SAV réparation : impression décalées

bonjour j'ai renvoyé mon imprimante au SAV pour des impressions et copies décalées. Le produit est revenu avec un nettoyage de la bande encodeuse encrassée... mais elle ne marche toujours pas mieux. est ce que quelqu'un d'autres a un souci avec son imprimante du même style et à trouver une solution. merci pour votre retour